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ANABB

Novo manual da Ouvidoria 2016 está disponível

Publicação atualizada encontra-se no autoatendimento para consulta e download


Em 18.04.2016 às 00:00 Compartilhe:

 

A nova edição do manual da Ouvidoria, segunda versão de 2016, foi atualizada e está disponível para consulta e download no autoatendimento, na aba Ouvidoria. A publicação é um guia para auxiliar o associado, no uso desse serviço, que é voltado para a busca da excelência no relacionamento e na melhoria contínua dos serviços prestados pela Associação.

O novo manual apresenta o contexto e as características da Ouvidoria como o histórico, definição, valores, benefícios, as formas de manifestação entre outras informações importantes sobre o serviço.

Clique aqui para entrar no autoatendimento e ter acesso ao documento.

Clique aqui para saber mais sobre a Ouvidoria.

 

Fonte: Agência ANABB