Conheça o passo a passo para consulta a pedidos de autorização da Cassi

Status das solicitações de autorização para procedimentos médicos e de exames pode ser acompanhado pelo site e pelo aplicativo da Caixa de Assistência

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A Cassi divulgou o passo a passo para consultar o status dos pedidos de autorização da Caixa de Assistência para procedimentos médicos e de exames. O processamento das autorizações pode ser acompanhado pelo aplicativo e pelo site da Cassi. Veja como:

No aplicativo:

• Com o app Cassi instalado no celular, basta fazer o login com CPF e senha e clicar em Autorizações, como mostrado na figura abaixo:

• Em seguida, clique sobre um dos pedidos para ver o status da autorização, conforme abaixo:

No site:

• Acesse www.cassi.com.br e, no menu na parte central da tela, escolha o perfil: Associado ou Cassi Família.

• Faça o login com CPF e senha e acesse Consulta de Autorizações.

Os atendimentos de urgência e emergência, devido ao seu caráter excepcional, continuam a ser prestados de forma imediata, mediante apresentação da carteirinha do associado ou dependente. Nesses casos, a solicitação de autorização deve ser encaminhada à Cassi no prazo máximo de 48 horas após a realização do procedimento.

Tanto no aplicativo quanto no site, se o pedido de autorização da Cassi não aparecer na tela, é porque o prestador do serviço ainda não enviou a respectiva solicitação para a Caixa de Assistência. Em caso de dúvidas, pode ser feito contato pelos seguintes canais:

• Fale com a Cassi, disponível no site www.cassi.com.br
• Central Cassi, pelo telefone 0800 729 0080