ANABB registra mais de 59 mil atendimentos em quatro meses

Números demonstram a alta produtividade da Associação na realização de serviços remotos

Compartilhe:

De 24 de março a 31 de julho, a ANABB registrou 59.019 demandas de atendimentos de associados. Os números foram consolidados pela gerência de atendimentos e desempenhados por 27 funcionários, que demonstram a alta produção da Associação, mesmo de forma remota.

A crescente procura pelo atendimento da entidade, mesmo com as atividades presenciais suspensas, comprova que a ANABB continua empenhada na solução das demandas dos associados, com toda a equipe trabalhando em home office.  

A Central de Atendimento, por exemplo, operacionalizou 19.026 ligações, entre recebidas e realizadas, de 22 de abril (quando passou a atender na modalidade home office) até o último dia útil de julho.  

MENSAGENS E E-MAILS

A ANABB também respondeu a 11.151 mensagens, sendo 3.536 pelo espaço “Fale Conosco” do site e 2.706 no e-mail “ANABB Responde”. A ANABB atendeu 474 contatos de associados via WhatsApp, Facebook e Instagram.  Além disso, foram expedidas pelos correios 1.060 correspondências desde o início do home Office.

E diante de um cenário ainda incerto, especialmente por conta da pandemia do novocoronavírus, a ANABB continua atuante para que o corpo social tenha sempre o melhor atendimento.

Precisa falar com a ANABB? Confira abaixo os canais disponíveis:

CENTRAL DE ATENDIMENTO DA ANABB
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h

• 0800 727 9669
• (61) 3442 9696

FALE CONOSCO DO SITE
Localizado no menu na parte superior desta página

E-MAILS INSTITUCIONAIS

• Plano Odontológico: odontoanabb@anabb.org.br
• Seguros ANABB: seguros@anabb.org.br
• Questões gerais de direito: orientacaojuridica@anabb.org.br
• Ações judiciais em andamento e demais assuntos: anabbresponde@anabb.org.br
• Convênios ANABB: convenios@anabb.org.br