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COMO ACIONAR O SINISTRO

Em todas as apólices dos seguros da ANABB, o comunicado de óbito deve ser feito imediatamente após o ocorrido. Para obter informações sobre o procedimento a ser adotado, a documentação necessária e os detalhes dos trâmites legais, que variam de acordo com a modalidade contratada e que são específicas para cada segurado, os familiares podem manter contato pelos seguintes canais:

 

  • Decesso Automático - Assistência Funeral

O familiar pode solicitar esse serviço pelo telefone da Seguradora Mapfre: 0800 775 3280, que funciona 24 horas, todos os dias da semana. Nesse caso, a seguradora assume todas as providências relativas ao funeral, desde a liberação do corpo até o sepultamento ou cremação (caso exista o serviço na localidade), com exceção do jazigo e salão/capela do velório.
 

  • Decesso Automático - Reembolso e demais Apólices Complementares

Central de Atendimento: 0800 727 9669

Atendimento telefônico de segunda a sexta, das 7h às 19h

E-mail: sinistros@anabb.org.br